Hatályos: 2026. március 2. napjától
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Adatkezelő neve: | Paramedian Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövidített név: | Paramedian Kft. |
| Cégjegyzékszám: | 05 09 014660 |
| Székhely: | 3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky utca 30. 2/3. |
| Postacím: | 3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky utca 30. 2/3. |
| Telefonszám: | +36 30 701 6999 |
| E-mail cím: | info@mentalov.hu |
| Weboldal: | www.mentalov.hu |
| Képviselő: | Kassai Donát (MentálÖv alapító) |
2. ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ ADATAI
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Adatvédelmi tisztviselő neve: | Kassai Donát |
| Telefonszám: | +36 30 701 6999 |
| E-mail cím: | info@mentalov.hu |
3. ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK
Jelen tájékoztató az alábbi jogszabályok alapján készült:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – GDPR
- évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendelet
4. ADATKEZELÉS CÉLJAI ÉS JOGALAPJAI
4.1 Weboldal működtetése
| Adatkezelés célja | Jogalap | Kezelt adatok | Tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Weboldal technikai működtetése | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) | Cookie-k, böngészési adatok | Munkamenet végéig |
| Weboldal biztonsága | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) | Technikai logok | 1 év |
4.2 Hírlevél szolgáltatás
| Adatkezelés célja | Jogalap | Kezelt adatok | Tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Hírlevél küldése | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) | Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím | Hozzájárulás visszavonásáig, de maximum 1 év |
4.3 Időpontfoglalás (Booqme rendszer)
| Adatkezelés célja | Jogalap | Kezelt adatok | Tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Időpontfoglalás lebonyolítása | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) | Név, telefonszám, e-mail cím | 1 év |
4.4 CRM és ügyfélkapcsolat-kezelés
| Adatkezelés célja | Jogalap | Kezelt adatok | Tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Ügyfélkapcsolat-kezelés | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) | Név, elérhetőségek, demográfiai adatok, vásárlási előzmények | Maximum 1 év |
| Marketing tevékenység | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) | Név, elérhetőségek, érdeklődési körök | Hozzájárulás visszavonásáig, de maximum 1 év |
4.5 Számviteli és adózási kötelezettségek
| Adatkezelés célja | Jogalap | Kezelt adatok | Tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Számla kiállítása | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont) | Számlázási adatok | 8 év (számviteli törvény szerint) |
5. KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KATEGÓRIÁI
5.1 Kötelezően megadandó adatok
- Azonosító adatok: vezetéknév, keresztnév, születési idő (szükség esetén)
- Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám
5.2 Opcionálisan gyűjthető adatok
- Demográfiai adatok: nem, életkor, érdeklődési körök
- Vásárlási előzmények és szokások
6. ADATOK FORRÁSA
Az adatkezelő az alábbi forrásokból szerez személyes adatokat:
- Közvetlenül az érintettől (hírlevél feliratkozás, kapcsolatfelvétel)
- Harmadik fél szolgáltatásán keresztül (Booqme időpontfoglaló rendszer)
- HubSpot chatbot használata során
7. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS
7.1 Adatfeldolgozók
| Adatfeldolgozó | Szolgáltatás | Adatok | Helye |
|---|---|---|---|
| Websupport.hu | Tárhelyszolgáltatás | Weboldali adatok | EU (Csehország) |
| HubSpot | CRM rendszer, chatbot | Ügyfél adatok, beszélgetések | EU/USA (megfelelőségi garanciákkal) |
| Booqme | Időpontfoglaló rendszer | Időpontfoglalási adatok | EU |
| Számlázz.hu | Számlázási rendszer | Számlázási adatok | Magyarország |
7.2 Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő nem továbbít személyes adatokat harmadik országokba, kivéve a HubSpot szolgáltatás esetében, amely megfelelőségi garanciákkal rendelkezik az EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapján.
8. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL
Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
9. KISKORÚAK ADATAINAK KEZELÉSE
18 év alatti személyek esetében különös figyelemmel járunk el. Szükség esetén szülői hozzájárulást kérünk. Szenzitív adatokat nem kezelünk, csak a szolgáltatások működéséhez elengedhetetlenül szükséges alapvető személyes adatokat.
10. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
10.1 Technikai intézkedések
- Tűzfal védelmi rendszer
- Titkosított adatátvitel (HTTPS)
- Rendszeres biztonsági mentések
10.2 Szervezési intézkedések
- Csak a MentálÖv szakemberei kezelhetik az adatokat
- Hozzáférés-szabályozási rendszer
- Rendszeres képzések
10.3 Adatvédelmi incidensek kezelése
Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintetteket is tájékoztatjuk.
11. AZ ÉRINTETT JOGAI
11.1 Tájékoztatáshoz való jog
Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.
11.2 Hozzáférési jog
Jogosult hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz.
11.3 Helyesbítéshez való jog
Jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
11.4 Törléshez való jog (“elfeledtetéshez való jog”)
Jogosult kérni személyes adatai törlését.
11.5 Adatkezelés korlátozásához való jog
Jogosult kérni az adatkezelés korlátozását.
11.6 Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult strukturált, géppel olvasható formátumban megkapni adatait.
11.7 Tiltakozáshoz való jog
Jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
11.8 Hozzájárulás visszavonása
A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
12. JOGÉRVÉNYESÍTÉS
12.1 Kapcsolatfelvétel
Az érintetti jogok gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségeken vehet fel velünk kapcsolatot:
- Telefon: +36 30 701 6999
- E-mail: info@mentalov.hu
- Postai cím: 3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky utca 30. 2/3.
12.2 Eljárásrend
A beérkezett kérelmeket időrendi sorrendben kezeljük. Válaszadási határidő: 30 nap.
12.3 Panasztétel
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Jogosult továbbá bírósághoz fordulni az adatvédelmi jogszabályok megsértése miatt.
13. COOKIE-K HASZNÁLATA
Weboldalunk a “WordPress EU Cookies” plugin segítségével kezeli a cookie-kat. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatót talál weboldalunk Cookie Szabályzatában.
14. HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI
14.1 Google Analytics
Weboldalunk Google Analytics szolgáltatást használ a látogatottság mérésére és a felhasználói élmény javítására.
14.2 HubSpot Chatbot
Weboldalunkon HubSpot alapú chatbot működik általános tájékoztatás céljából.
14.3 Közösségi média
Weboldalunk közösségi média beágyazásokat tartalmaz (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn), amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek.
15. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Jelen tájékoztató módosítását weboldalunkon közzétesszük. A jelentős változásokról e-mailben értesítjük hírlevél feliratkozóinkat.
16. HATÁLYBALÉPÉS
Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2025. szeptember 5. napján lép hatályba.
Utolsó módosítás: 2026. március 2.
Paramedian Kft.
Kassai Donát
Tag
